Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

NordicSweets ApS
Lollandsvej 12
8940 Randers
CVR. 39053764

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 22 12 12 17

 

Handel på NordicSweets.dk

ALLE kan handle på NordicSweets.dk. Om du er privat person eller firma kan du handle hos os. 

 

Åbningstider

Hos NordicSweets.dk holder vi aldrig lukket. Du kan derfor handle hos os 365 dage om året, hvor vi efterfølgende sender din pakke på alle hverdage (Gælder ikke helligdage).
Telefon supporten har åben mandag til fredag kl.13.00-15, bemærk dog vi kan have travlt med at håndtere ordrer og derfor tager vi ikke telefonen, så send os gerne en mail. Mail supporten har åben mandag til søndag kl.7-22.

 

Bestilling på NordicSweets.dk

Når du foretager en bestilling på NordicSweets.dk, modtager du først en e-mail med tilkendegivelse på, at vi har modtaget din ordre. Heraf vil også fremgå, hvilke varer du har bestilt. Dette er ikke en juridisk bindende aftale, og NordicSweets Aps kan derfor annullere din ordre i tilfælde af trykfejl, lagerstyringsfejl, prisændringer eller tilsvarende situationer.

 

Priser og betaling

Alle priser på NordicSweets.dk er angivet i DKK og inkl. moms. De indeholder ikke eventuelle kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer eller fragt. Du vil dog altid blive oplyst om alle disse inden købets afslutning.

På NordicSweets.dk kan der betales med VISA/Dankort, MasterCard, Visa Electron, MobilPay og gavekort fra NordicSweets.

 

Levering

Du kan vælge mellem følgende leveringsformer:

- GLS HJEMMELEVERING
- GLS ARBEJDSADRESSE
- GLS PAKKESHOP 
- Afhentning 

Ordre over 550 kr. leveres gratis til pakkeshop og erhvervsadresser, dog koster hjemmelevering 89 kr.

Du kan forvente en leveringstid på 1-2 hverdage ved ordre afgivet inden kl.13.00.  

 

Ved ordre lagt lørdag eller søndag sendes ordren om mandagen. 

Vi leverer varer til hele Danmark, dog ikke til Færøerne og Grønland.

Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl, prisændringer og restordre samt udgåede varer.

 

Afhentning (Click&Collect)


Du kan afhente din ordre i vores Click&Collect kasse ved vores lager i Randers SV
Du får en mail, når din ordre er klar til afhentning i boksen. Boksen står bagved bygningen mellem døren og porten.
Din ordre kan afhentes mandag til fredag kl.8-16, såfremt du har fået en bekræftelsesmail på, at den er klar til afhentning. 

Ordre for afhentning over 200 kr. er gratis, dog koster det 9 kr. for ordre under 200 kr. 

 

Retunering og refusion

Grundet der handles med fødevarer er der ingen mulighed for retunering. 

 

Personlige oplysninger

For at du kan handle på NordicSweets.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Samtidig gemme vi oplysninger om, hvilke varer du har handlet hos os. Disse oplysninger opbevares fem år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, med mindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Desuden videregives oplysninger til udvalgte tredjemænd, der er berettiget til at benytte dine personlige oplysninger med henblik på at levere de varer, som du har bestilt, og kunne holde dig orientereret om status på din ordre.

Ejerne af og personalet i NordicSweets ApS samt vores dataudbyder (inkl. hostingcenter) har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige er NordicSweets.dk er NordicSweets ApS, Lollandsvej 12, 8940 Randers.

Som kunde hos NordicSweets Aps har du altid mulighed for indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Du kan også gøre indsigelse mod en registrering (og kræve dine oplysninger slettet) i henhold til Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NordicSweets ApS via e-mail til [email protected].

 

Klager

Ønsker du at klage over dit køb, skal du sende en mail til [email protected] eller ringe til 22 12 12 17. Vi håber, at kunne gøre dig tilfreds. 

 

Forbehold

NordicSweets Aps tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, lagerfejl og udsolgte varer. I tilfælde af fejl forbeholder vi os retten til at annullere ordren, efter vi har gjort køber opmærksom på dette.